Chính sách Đổi trả - Vận chuyển

1. Chính sách mua hàng, đổi trả

Phương Linh Authentic chỉ bán hàng authentic, new, có đủ tag, có bill mua hàng, được xách tay hoặc mua trực tiếp từ website của hãng - 100% Authentic.

Sau khi thanh toán đơn hàng được xác nhận thành công, Phương Linh Authentic sẽ kiểm tra hàng hóa lần cuối. Những sản phẩm có chất vải dễ nhăn sẽ được ủi hơi, lông mũ sẽ được làm bông, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng đẹp nhất.

Quá trình đóng gói cũng được Phương Linh Authentic ghi lại bằng camera để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng nếu xảy ra sự cố (ví dụ: đơn vị vận chuyển làm hỏng hoặc thất lạc hàng hóa).

• Trường hợp sản phẩm nhận được khác với đơn đặt hàng hoặc sản phẩm bị lỗi được xác định là do bên người bán, Phương Linh xin chịu mọi chi phí vận chuyển hai chiều, đồng thời đổi mới sản phẩm cho bạn.
• Trường hợp sản phẩm không bị lỗi, nhưng khách hàng muốn đổi trả do nhu cầu tăng size - giảm size, Phương Linh Authentic sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong khả năng. Vì tại nhiều thời điểm, shop sẽ không có đủ size để đổi cho khách. Khách hàng vui lòng chi trả thêm chi phí vận chuyển hai chiều nếu có.

Trong mọi trường hợp đổi trả, bạn vui lòng giữ nguyên tình trạng hàng hóa, đảm bảo còn nguyên vẹn tag giấy, tag sườn.. và liên hệ với Phương Linh Authentic trong vòng 03 ngày tính từ thời điểm nhận được hàng. Bạn lưu ý phải đóng gói hàng hóa rất cẩn thận, nhiều lớp, đảm bảo hàng hóa không bị rách, không bị nước vào trong quá trình vận chuyển. Phương Linh Authentic xin được từ chối đổi trả nếu không đáp ứng được các yêu cầu nêu trên.

2. Chính sách vận chuyển

Tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng đều được Phương Linh Authentic mua bảo hiểm với các đối tác vận chuyển. Trong mọi trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng do vận chuyển, Phương Linh Authentic sẽ chịu trách nhiệm gửi bù sản phẩm khác nếu còn hàng, hoặc hoàn 100% giá trị đơn hàng.

Tốc độ giao hàng nhanh đồng nghĩa với chi phí vận chuyển tăng cao, Phương Linh Authentic sẽ phải bỏ nhiều chi phí hơn cho việc vận chuyển. Mặc dù vậy, Phương Linh Authentic luôn ưu tiên chọn đối tác vận chuyển có tốc độ giao hàng nhanh nhất, đảm bảo hàng hóa được chuyển đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

Tùy thời điểm khuyến mãi, khi khách hàng thanh toán bằng các hình thức Ví điện tử/ VNPAY QR hoặc Chuyển khoản Ngân hàng sẽ được tặng voucher FREESHIP (có giá trị từ 10.000đ đến 60.000đ). Thông tin khuyến mãi sẽ được cập nhật trên Mã Giảm Giá https://phuonglinhauth.com/tong-hop-ma-giam-gia hoặc bạn có thể chat với nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết.